Helen's ペットベッド

商品注文方法

ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
・携帯電話のメールをご使用でメールが届かない場合は「bitween.co.jp」と「helenspetbed.com」を受信許可してください。

★通常ご注文後はシステムで直ぐに発送処理となりますのでキャンセルできません。サイズ等ご不安ございましたらご購入前にお問い合わせください。
インスタでお問いあわせ @helenspetbed ▶

会員登録について

会員登録されますとボーナスポイントとして300ポイント差し上げます。商品が発送されますと100円につき1ポイントが付きます。
スマートフォンでは左上の［≡］を押してメニューを表示すると下部の「ログイン」から会員登録できます。
・ボーナスポイントは初回ご購入からご利用になれます。ポイントに期限はありません。
・12ヶ月間に3万円以上ご購入でゴールド会員になります。ポイントが4倍になります。
・12ヶ月間に5万円以上ご購入でプラチナ会員になります。ポイントが8倍になります。
※毎月1日に会員ランクの判定を行います。
※決済画面から会員登録された場合はボーナスポイントは次回ご購入時からご利用可能になります。課金種別選択の画面を一度前に戻してから進むと初回からご利用になれます。

お支払いについて

ご利用いただける決済方法とお支払い時期については以下のとおりです。

【Amazon Pay】

Amazonアカウントを使ったかんたん・便利な決済サービスです。

【クレジット決済】

ご利用いただけるクレジットカードは、VISA/MASTER/JCB/AMEX/DINERSとなります。
ご購入時に即時決済になります。
実際の引き落とし時期についてはご契約のカード会社へお問い合わせください。

【PayPay】

PayPay残高払いの場合は事前に残高を確認してからご選択ください。

PayPayあと払いの場合は事前にPayPay残高へチャージすることなくお支払いいただけます。
翌月27日の一回払いの場合、手数料も無料です。
※決済終了後自動でショップ画面に切り変わるまでお待ちください。

【楽天ペイ(オンライン決済)】

楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。

【後払い決済（GMO後払い）】

・お客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払い頂く決済方法です。
・ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「コンビニ後払い」をご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ変更をお願いします。
・ＧＭＯ決済手数料「220円」をご負担頂きます。
・商品の到着後「1週間前後」でＧＭＯより請求書が郵送されます。・請求書に記載の各種コンビニ、銀行振込、郵便振替でお支払いいただけます。
※コンビニ手数料は無料です。
※銀行振込の場合の手数料は、後払い手数料とは別にお客様のご負担となります。
・お支払いは、請求書到着後、14日以内にお願いします。

【コンビニ払い】

コンビニ払いでお支払いいただく場合、決済手数料が220円かかります。
購入から5日以内に支払いの確認が取れない場合、取引はキャンセルとなります。

配送について

配送は日本郵便ゆうパック便、ヤマト運輸宅急便、日本郵便ゆうパケットにてお届けいたします。ご注文後、基本3営業日以内に発送いたします。

送料は基本無料となります。

※一部のHelen'sからの発送（4方縁有りクッションLサイズ、ヤマト運輸）以外は楽天の配送センターからの発送（ゆうパック・ゆうパケット）になります。
配送センターの発送ルール基本は、15:00までのご注文で配送可能な日時指定がある場合は最短当日発送になります。（配送可能な日時指定でない場合、日付指定は無効になります）
日付指定のない15:00までのご注文は翌日～3日後の発送になります。
15:00以降のご注文は上記にプラス1日になります。
最短のお届け日数・時間帯は日本郵便の「お届け日数を調べる」で確認できます。発送元郵便番号は「2420007」です。
イージーカバー（SM1個）、バタンノイズストッパーはメール便（ゆうパケット・ポスト投函）になります。配送日時指定は無効になります。クッション等と一緒のご注文は同梱になり発送が早くなります。

消費税について

商品代金には消費税が含まれます。

【消費税】
10%（円未満四捨五入）

返品について